Kurz erklärt #7: Entschädigung fordern ohne Unterlagen?

Manchmal klappt nicht alles wie geplant und besonders während einer Reise stellt uns dies schnell vor Herausforderungen. Doch auch Passagiere haben Rechte und müssen mit Respekt behandelt werden – deshalb sind wir für Sie da! In dieser Serie beantworten unsere Experten unkompliziert Ihre Fragen zu den Fluggastrechten.

Frage: Hi Austin, ich habe eine Frage. Ich hatte eine Flugverspätung und euer Entschädigungsrechner hat mir gesagt, dass ich einen Anspruch auf Entschädigung habe und 400 Euro fordern kann. Jetzt habe ich aber festgestellt, dass meine Reiseunterlagen nicht mehr habe. Kann ich dennoch einen Fall einreichen?

Austin Rogge, Claims Specialist (England): Keine Sorge, dass ist dennoch möglich! Es ist zwar immer von Vorteil, wenn alle Reisedokumente, wie beispielsweise die Tickets, Reservierungsbestätigung oder Bordkarten im Original vorliegen, da die Fluggesellschaften diese Nachweise häufig anfordern, aber nicht zwingend notwendig.

Sollten die Unterlagen nicht mehr vorhanden sein, reicht oftmals auch ein Zahlungsnachweis des Flugtickets oder der Pauschalreise. Darüber hinaus können Sie eine Kopie der Reiseunterlagen beim Reiseveranstalter oder bei der jeweiligen Fluggesellschaft anfragen.

Entschädigung risikolos mit Flug-Verspaetet.de einfordern

Bei einer Flugverspätung ab 3 Stunden, einer Überbuchung des Fluges oder einem Flugausfall hat man als Passagier häufig einen gesetzlichen Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro, je nach Flugstrecke.

Flug-Verspaetet.de setzt sich auch für Sie ein und fordert Ihre Entschädigung bei der Airline ein. Dabei handeln wir nach dem Motto „Kein Erfolg, keine Kosten“. Nur im Erfolgsfall erhalten wir eine Provision von 25 % (zzgl. MwSt.) auf den durchgesetzten Betrag. Prüfen Sie jetzt kostenlos und unverbindlich, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht:

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Fluggastrechte kurz erklärt

Sie haben auch eine Frage? Schreiben Sie uns an info@flug-verspaetet.de oder schauen Sie nach, welche Antworten wir bisher gegeben haben:

• Kurz erklärt #1: Entschädigung trotz Verpflegung und/oder Hotel
• Kurz erklärt #2: Entschädigung fordern, obwohl die Airline bereits abgelehnt hat
• Kurz erklärt #3: Einen Fall in einer anderen Sprache einreichen
• Kurz erklärt #4: Flug verspätet und Zug verpasst
• Kurz erklärt #5: Entschädigung trotz früherem Ersatzflug
• Kurz erklärt #6: Beförderung verweigert, obwohl das Flugzeug noch da war
• Kurz erklärt #7: Entschädigung fordern ohne Unterlagen?
• Kurz erklärt #8: Verspätung unter 1 Stunde, aber Anschlussflug verpasst
• Kurz erklärt #9: Müssen alle Fluggesellschaften Entschädigung zahlen?
• Kurz erklärt #10: Nur 300 statt 600 Euro Entschädigung erhalten
• Kurz erklärt #11: Entschädigung für Tochter und Sohn?